Chính Sách Giao Hàng

Chính sách vận chuyển giao nhận hàng

KOSMO phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:

• Phí ship khi mua hàng online tại KOSMO
• Đơn hàng nhỏ Nội Thành: Miễn phí vận chuyển ( Không gồm công lắp đặt )
• Đơn hàng lớn Nội Thành : Khách hàng hỗ trợ phí ship - thỏa thuận ( Không bao gồm lắp đặt )
• Đơn hàng Ngoại Thành : Chi phí cụ thể sẽ do 02 bên cùng đàm phán và thống nhất
•  
• Thời gian nhận hàng.
• Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website www.kosmo.vn , Facebook, Zalo... và các kênh thông tin chính thức khác của KOSMO sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 5 - 10 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại KOSMO sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.
•  
• Hình thức giao hàng : Phương tiện xe tải , tàu hỏa , chuyển phát nhanh

Đối với các đơn hàng ORDER hoặc Sản Xuất thì thời gian giao hàng có thể sẽ lâu hơn. KOSMO sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao - nhận đến Quý khách.

KOSMO cam kết cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận về hàng hóa , nguồn gốc xuất xứ rõ ràng khi giao tới khách hàng. Đảm bảo chất lượng hàng hóa khi giao tới khách hàng.

Qúy khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận với KOSMO. Nếu quý khách hàng có việc bận đột xuất không thể nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận, quý khách hàng vui lòng thông báo cho KOSMO ít nhất 24 tiếng trước khi giao hàng. KOSMO sẽ sắp xếp lại lịch nhận hàng tối đa là 1 lần, sau đó nếu quý khách hàng tiếp tục dời lịch nhận hàng KOSMO sẽ không thể giao hàng và xin phép được hủy đơn hàng của quý khách hàng

• Trường hợp KOSMO chậm trễ giao hàng vì lí do khách quan , KOSMO sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng nắm được thông tin và sẽ thúc đẩy giao hàng nhanh nhất tới khách hàng, nếu khách hàng không chờ đợi được có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

•  KOSMO chỉ lắp đặt các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn sản phẩm của KOSMO. KOSMO không lắp đặt theo yêu cầu riêng của quý khách hàng như khoan tường, gắn sản phẩm lên tường,… 

  - Quyết định của KOSMO là quyết định cuối cùng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. 

  Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline đội giao hàng KOSMO: 0394347997