Chính sách bảo mật
I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
A. Mục đích thu thập thông tin:
- Giải đáp thắc mắc của bạn về thông tin sản phẩm và các vấn đề liên quan.
- Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, phổ biến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
B. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập của Quý khách khi Quý khách gửi thắc mắc và đơn đặt hàng về cho công ty chúng tôi, bao gồm:
- Họ tên, Địa chỉ liên hệ, Điện thoại liên hệ, Email
- Tình trạng và các vấn đề liên quan.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
- Thông tin của Quý khách được sử dụng để chúng tôi hoặc các bên có liên quan khác có thể thực hiện các yêu cầu của Quý khách.
- Chúng tôi có thể liên hệ với Quý khách để thực hiện các cuộc khảo sát bao gồm khảo sát sự hài lòng, nhu cầu của Quý khách, khảo sát thị trường, . . .
- Chúng tôi thu thập thông tin về truy cập website của Quý khách gồm những thông tin có thể nhận biết và không thể nhận biết để phân tích (ví dụ: dữ liệu phân tích việc truy cập website, …).
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
- Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp trên các hệ thống quản lý cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
IV. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH.
- Nếu Quý khách không quan tâm hoặc không muốn nhận tin tức, thông tin từ chúng tôi, Quý khách có thể thay đổi thông tin của mình vào bất kỳ lúc nào.
V. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN ĐÓ
- Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận
- Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu
VI. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo
KOSMO cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email kosmo.outdoor@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0394347997 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. KOSMO cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
VII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
– Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, KOSMO cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
– Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
– Vì vậy, Nội thất thông minh KOSMO cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
– Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
VIII. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN, BAO GỒM CÁCH THỨC LIÊN LẠC ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG CÓ THỂ HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN CÁ NHÂN MÌNH
CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI VÀ ĐẦU TƯ HƯNG THỊNH
Người đại diện : Nguyễn Việt Hưng
- Địa chỉ: Căn 269 A17 Ngõ 189 An Dương , Yên Phụ , Tây Hồ , Hà Nội
- Điện thoại: 0394347997 - 0328077997
- Email: kosmo.outdoor@gmail.com
